Objectifs pédagogiques

A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :

Comprendre les concepts fondamentaux des indicateurs de qualité ;
Choisir et de construire les KPI (Key Performance Indicator) ;
Choisir les indicateurs de qualité pertinents en fonction du contexte du projet ;
Utiliser les indicateurs qualité pour :
- Mesurer l’efficacité des processus de test ;
- Communiquer les résultats aux parties prenantes ;
Comprendre et expliquer les objectifs d’un tableau de bord et les grandes catégories d’indicateurs.

Public concerné

Professionnels du développement logiciel, testeurs, chefs de projet, responsables qualité, chefs de produit, DSI, responsables département de qualification, chefs de projet informatique.
Toute personne souhaitant partager à l’instant T sa connaissance des enjeux du test, de son coût et de son apport dans le cadre de l’amélioration du produit final.

Prérequis

Aucun prérequis n’est obligatoire pour suivre cette formation. Cependant, une connaissance de base des projets informatiques et du développement ou de l’utilisation des logiciels est un plus.

Programme de la formation

Que sont les indicateurs qualité ?

Définition de la qualité logicielle ;
Pourquoi la qualité ? ;
Définition de la non-qualité.

Exemples d’indicateurs qualité usuels

Indicateurs liés aux Cas de Tests ;
Indicateurs liés aux Risques ;
Indicateurs liés aux Défauts.

Les indicateurs graphiques

Exemples d’indicateurs pertinents pour vos projets.

Diffusion et Communication

Quel destinataire pour quelle information ? Méthodes DISC et MBTI ;
Les 7 étapes à suivre pour écrire un rapport d’avancement.

Les bonnes pratiques à adopter

Ce qui faut faire pour gagner en compréhension ;
Les erreurs à éviter lors de la conception des indicateurs.

Les indicateurs en environnement Agile

Les bonnes pratiques et erreurs à éviter.

Modalités et délais d'accès

Modalités de la formation :

En inter-entreprises (groupe d’apprenant de différentes entreprises)
En intra-entreprise (groupe d’apprenant de la même entreprise)

Les formations peuvent avoir lieu :

En présentiel dans l’une de nos agences (Lille, Paris, Lyon) ou dans une salle de formation expressément louée en fonction des besoins particuliers
En présentiel dans les locaux de votre entreprise (si intra-entreprise)
En distanciel
En mixte présentiel / distancier (une partie des apprenants suit la formation en présentiel alors qu’une autre partie suit la formation en distanciel)

Les délais d’accès :

SSID publie chaque semestre, un calendrier regroupant l’ensemble des sessions inter-entreprises. Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations et à vous envoyer un devis au plus tôt.

Afin de garantir une entrée en formation à la date fixée, vous devrez vous assurer de nous faire parvenir le devis signé, les questionnaires de positionnement ou toute autre information administrative au plus tôt.

Lorsqu’il s‘agit d’une formation intra-entreprises, SSID vous proposera des dates le plus tôt possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation

Méthodes mobilisées :

Exposé des concepts théoriques, exemples et discussions avec les participants pour une mise en contexte des connaissances acquises.

Modalités d’évaluation :

Le participant complète un test de positionnement en amont et en aval afin de valider les compétences acquises. Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques.

Une attestation de formation sera délivrée à tous les apprenants. La réussite de la formation dépend de la participation active de chacun.

Fiche formation mise à jour le 08/03/2024